Alie Heinen, een vertrouwd gezicht in Jumbo De Haven
Wie op woensdagmiddag Jumbo De Haven binnenloopt, komt Alie vaak tegen. Zij werkt daar als vrijwilliger en zorgt ervoor dat bewoners rustig hun boodschappen kunnen doen. Maar haar rol gaat verder dan het vullen van een mandje of het afrekenen aan de kassa. “Voor veel bewoners is het winkeltje ook een plek voor ontmoeting en een goed gesprek”, vertelt ze.
Alie is sinds anderhalf jaar vrijwilliger bij De Haven. “Na 26 jaar werken bij Albert Heijn ging ik met pensioen. Dat was eerst leuk, maar na een tijdje merkte ik dat mijn kringetje kleiner werd. Ik miste het contact met mensen. Via mijn dochter, die bij De Haven werkt, hoorde ik dat ze bij het winkeltje iemand zochten voor de woensdagmiddag. Ik ging kijken, draaide een paar dagdelen mee en wist eigenlijk meteen al dat dit werk bij mij paste.”
“Wat me aanspreekt, is de rust. In het winkeltje is geen haast. Er is tijd voor bewoners en aandacht voor hun verhaal. Mensen lopen soms even binnen zonder iets nodig te hebben, gewoon voor een praatje. Je merkt dat ze het fijn vinden dat er een luisterend oor is”, zegt ze. “Ze voelen zich gezien.”
“Soms zijn het kleine momenten die het verschil maken. Zo was er een bewoonster die plotseling benauwd werd tijdens het winkelen. Samen gingen we even naar buiten. Rustig ademhalen, geen druk, alle tijd. Even later liep deze mevrouw weer ontspannen door de winkel, met een glimlach op haar gezicht. Voor mij zijn dit de momenten die het vrijwilligerswerk meer dan de moeite waard maken.”
Het geeft ook aan dat de Jumbo voor bewoners meer is dan alleen een voorziening. Het is ook een ontmoetingsplek. Op woensdagmiddag zitten er vaak bewoners aan het tafeltje buiten de winkel, wachtend op De Bunschoter of gewoon genietend van een kopje koffie en elkaars gezelschap. “Die koffie haal ik met plezier voor hen.”
Naast luisteren helpt Alie bewoners ook om zo zelfstandig mogelijk te blijven. “Soms betekent dat samen boodschappen scannen of iemand begeleiden bij het afrekenen. Wanneer pinnen lastig wordt, zoek ik naar oplossingen die voor bewoners prettig en veilig zijn. Dat extra steuntje geven, voelt voor mij heel normaal. Bewoners helpen met zelfredzaamheid, vind ik belangrijk.”
Het vrijwilligerswerk bij De Haven is voor Alie een waardevolle aanvulling op haar leven. Naast het oppassen op de kleinkinderen geeft het haar nieuwe contacten en mooie ontmoetingen. Ook haar man werkt al jaren als vrijwilliger bij De Haven, als chauffeur. “Thuis delen wij onze ervaringen en verhalen, wat het werk nog leuker maakt.”
“Ik voel mij thuis in De Haven. Het geeft me energie en voldoening dat bewoners in mij inmiddels een vertrouwd gezicht zien. Dat ze weten dat ik de tijd voor hen neem. Dat alles maakt deze plek voor mij zoveel meer dan alleen een winkel.”
